Algemene voorwaarden

Taart Factory, onderdeel van Cakediva streeft naar een optimale relatie met haar klanten. Wederzijds vertrouwen is daarin essentieel. Daarom nemen wij uw rechten serieus en doen wij er alles aan kwaliteit, service en prijs voor u aantrekkelijk te maken. Voor u is het belangrijk dat u optimaal bent geïnformeerd en weet wat u van ons kunt verwachten. Wij raden u aan goed kennis te nemen van onderstaande voorwaarden voordat u een bestelling bij ons plaatst.

Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Taart Factory. Door te bestellen geeft u aan met deze voorwaarden akkoord te gaan.

Contact
U kunt contact met ons opnemen per e-mail via info@taartfactory.nl of telefonisch. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 13.00 en 18.30 uur op telefoonnummer 0629899135.

Bestellen
U kunt bestellen door middel van het winkelmandje. Wanneer u de gewenste producten in uw winkelmandje heeft geplaatst, kunt u een overzicht oproepen van de bestelde producten en zien wat het totale bedrag is. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en verwerkt, krijgt u van ons automatisch een bevestiging per e-mail. Er zijn 2 betaal mogelijkheden, Betalen vooraf of via Klarna achteraf betalen.

Leveren
Wij streven ernaar de gewenste producten volgens afgesproken datum en tijdstip te leveren. Mocht er problemen zijn met levering, krijgt u zo spoedig mogelijk bericht hierover.

Verkoopprijzen
2-Cakedivas behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen aan te passen zonder berichtgeving vooraf. Voor eenmaal bestelde artikelen blijft altijd de prijs gelden op het moment van bestellen. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Bezorgkosten
De kosten voor bezorgen zijn €5.50

Betalingswijze
U heeft de volgende betalingsmogelijkheden:
• Vooraf overmaken
• Klarna achteraf betalen

Bij beide betalingsmethodes dient u het bedrag, onder vermelding van het ordernummer, over te maken naar:
Cakediva te Den Haag
KNAB: NL28 KNAB 0258363266

Voor buitenland: BIC: KNABNL2H
IBAN: NL28 KNAB 0258363266

Niet tevreden of suggesties?
Wij hopen uiteraard dat u geen klachten heeft over onze service of producten en doen ons best aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen.
Mocht u desondanks klachten of suggesties hebben, vertel het ons. Bent u tevreden, vertel het anderen!

Retournering en aansprakelijkheid
U dient de bestelling bij aflevering direct te controleren. Indien het geleverde niet overeenkomt met het door u bestelde, dient u ons daarvan gelijk op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door u bestelde overeenkomt, zullen wij contact met u houden voor een gepaste oplossing. Eventueel nemen we de betreffende artikelen terug waarbij de verzendkosten van toezending en terugzending voor uw rekening zijn.
Als u achteraf (binnen 7 dagen) nog een klacht wilt indienen, kan u dit doen door ons een bericht te sturen naar info@taartfactory.nl .

Artikelen die door het transport of door andere redenen die niet bij ons liggen, zijn beschadigd, worden niet door ons teruggenomen of vergoed. Wij zorgen voor adequate verpakking en doen onze uiterste best om beschadiging te voorkomen; garanties kunnen wij echter niet geven.

2-Cakedivas is niet aansprakelijk voor schade welke door het gebruik van enig door 2-Cakedivas geleverd artikel geleden wordt, tenzij bewezen kan worden dat bedoelde schade aan opzet of grove nalatigheid van 2-Cakedivas te wijten is. Gevolgschade komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking.

Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de afbeeldingen op de site.